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문정점 공지사항
  4월 시즌 수리/튜닝작업 지연에대한 안내 | 바이키 문정점
   2020-04-14 (화) 17:56 조회: 831  




4월 시즌 수리/튜닝작업 지연에대한 안내


안녕하세요.
서울 미니벨로 전문 자전거매장 바이키 문정점입니다.

코로나19로인해 전세계적인 자전거 제조 지연 및 수입연기사태가 장기화되면서,
새자전거 구입과 입문급 자전거를 알아보기위해 찾아주시는 분들께 만족스러운 소식을 전해드리지 못하고 있는 요즘입니다.

티티카카 미니벨로는 기본이고,
알톤 힐라리스,
다혼,
버디,
스트라이다,
자바,
턴,
기타 등등...

취급하고있는 대부분의 미니벨로 제품들이 공급이 늦어지거나 보유량이 극소량,
또는 품절되어 재수입만 눈빠지게 기다리고 있습니다.

이로인해,
그동안 3~6년씩 잠자고있는 자전거를 다시 꺼내서 들고오셔서 즐거운 마음으로 수리/튜닝작업하고 있습니다.


3월 한달중 밤샘업무하고 매장에서 그대로 텐트취침이 총 3회,
저녁 10~11시까지 초과근무한 날이 대략 20일정도..

평소 시즌대비 3~4배 가까이 폭증한 수리/튜닝 작업으로인해,
저희 처리능력이 따라가지 못하고 있습니다.

예전에는 매장운영 분위기 봐가면서 최대한 바로바로 처리하거나
1~2일내 빠르게 마무리하여 기쁜 소식을 전해드렸으나 4월에 접어들면서 쉽지않은 상황입니다.


평소보다 자전거 수리, 점검, 튜닝작업이 늦어지는 점 양해말씀드리며,
몇가지 매장이용 팁을 드리고자 합니다.



1. 저희가 2인 모두 근무하는 월, 화, 금요일을 이용하시면 간단한 작업은 매장상황을 판단하여 최대한 빠르게 처리해드립니다.
(공휴일 제외이며, 당일 누적 입고되어있는 작업차량이 너무 많으면 입고정비를 권장)


2. 수요일, 목요일은 1인 근무요일이라 가급적 작업할 내용을 정리하고, 입고하여 순서에따라 처리후 연락드립니다.
(1인 근무요일은 쉴새없이 걸려오는 전화, 간단 점검, 매장상담, 기존입고정비차량 작업을 열심히 합니다.)


3. 비오는날, 강풍부는날, 왠지 밖에 나가기 싫은날(?)을 골라서 찾아주시면 매장이 여유롭기때문에 빠른 처리가 가능합니다. 
(아무도 오지않기때문에 당일 처리가능한 작업은 즉시 할수 있기때문입니다)


4. 원래 자전거매장은 3~5월까지가 피크시즌이라 깜짝놀랄만큼 바쁩니다. 서로 양보하고 이해해주시면 감사하겠습니다.
(잠깐 한눈팔면 10~30명씩 매장에 입장하셔서 붐비기도하고, 순식간에 조용~해지기도 합니다. 여유를 가져주세요)


5. 전화상담, 신차구입, 매장방문상담, 수리작업, 튜닝문의에 특정 시간대나 요일을 활용하시면 더욱 좋습니다.
(전화상담/방문상담은 평일이 여유만만!! 주말은 일반적으로 점심식사 이전과 저녁식사이후 시간대에는 제법 느긋합니다.)
(수리작업이나 튜닝문의를 게시판이나 이메일로 먼저 해주시면 더욱 상세한 상담을 받아보실 수 있습니다.)
(신차구입은 미리 재고확인을 하시거나 확정모델을 찜하시면 수령하실때 대기시간을 절약하실 수 있습니다.)




위 5가지 매장이용 팁을 드립니다.

최근들어
제품에대한 전화상담, 방문하셨을때 안내, 입고시킨 수리/튜닝 자전거의 지연 등등...
평소보다 충분히 만족스럽게 서비스해드리지 못하고 있습니다.

조금 여유를 가져주신다면,
저희도 차근차근 진행토록 하겠습니다.

감사합니다.







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서울 송파구 거여동 23-6 (거마로3길 14-7)
[찾아오시는길/약도]
TEL. 010-2620-4842
영업시간. 오전11시-오후8시 (시즌중 무휴/휴무는 홈페이지 공지)

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