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문정점 묻고답하기
  환불문의 | 7.11
   2020-07-25 (토) 00:06 조회: 148  


7월11일 턴D8구매했었는데요

한번도 타지않고 집안에만 뒀었는데 환불가능한가요?

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바이키문정점
2020-07-25 02:13
안녕하세요.
만족스러운 답변을 드리지 못하는점 죄송합니다만,
자전거는 일반적인 공산품과 달리 제품 선택후 [실사용을 목적으로하는 페달]을 장착하면서 세팅,출고되면 반품/환불이 곤란한 부분이 많습니다.
(단순 반품/환불이 비교적 자유로운 공산품의 경우 박스 미개봉기준 7일이내 처리되는 것이 원칙으로 알고 있습니다.)

자전거라는 특수성이 있더라도 어느정도 매장에서 감안하여 다시 받더라도 단순 변심으로 어느정도 비용손실분을 협의하더라도 1~2일내 처리하는 경우는 종종 있었습니다.(다만, 한번도 타지않았더라도 페달장착, 세팅후 출고, 폴딩하여 댁으로 가져가셨던 제품을 매장에서는 신품으로 다른 손님께 재판매가 불가합니다.)

이미 구매시점이 2주이상 경과하여 시일도 많이 지났으므로 원하시는 환불처리는 어렵겠습니다.
저희매장은 일반 용품구입건은 미사용/미개봉의 경우 7일이내 반품/환불처리하고 있고, 자전거 완성차는 환불/반품을 하고있지않습니다.

추가적으로 궁금하신것은 게시글 남겨주시면 답변드리겠습니다.
감사합니다.
 
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바이키 문정점
서울 송파구 거여동 23-6 (거마로3길 14-7)
[찾아오시는길/약도]
TEL. 010-2620-4842
영업시간. 오전11시-오후8시 (시즌중 무휴/휴무는 홈페이지 공지)

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