안녕하세요. 바이키 공동구매 담당자입니다.
우선 택배 배송 문제로 많은 회원분께 불편함을 안겨드려 대단히 죄송합니다.
몇가지 말씀을 드려봅니다.

1. 원래 한진택배를 이용하고 있었고 큰 문제점이 없이 배송이 되고 있었습니다만, 자전거 배송상의 문제점 및 번거로움, 그리고 본사 차원의 물류센터에서 호환성 문제로 자전거 완전조립 배송을 더이상 접수할 수 없다고 하여 어쩔 수 없이 다른 택배사를 급히 찾아보게 되었습니다.

2. 그런데 대부분 인지도 높은 큰 회사에서는 자전거 완전조립 배송을 위에서 말씀드린 이유들로 영업소에서 취급을 하려하지 않았습니다. 그래서 어쩔 수 없이 취급하시겠다는 회사에 업무를 맡기게 되었습니다.

3. 단가 부분은 어차피 어떤 회사이건 거의 비슷합니다. 만약 단가 문제였다면 저희 바이키가 차액을 부담하더라도 안전하게 회원님들께 배송이 될 수 있는 회사를 선택하는 것이 당연하다고 생각합니다. 그렇지만 대부분 큰 회사들은 자전거 완전배송을 취급하지 않는다는 입장입니다. 그래서 현재 몇몇 회사들과 계속해서 접촉을 하고 있는 상황이고, 추석연휴가 지나면 어떤 형태로든 변화를 주려고 하고 있는 상태입니다.

4. 또한 추석연휴는 1년중 가장 바쁜 거의 유일한 시기입니다. 설보다 더 택배물동량이 많은 연중최대 피크시즌입니다. 그래서 더 문제가 커진 것으로 보고 있으며, 추석 연휴가 끝나는대로 택배회사 변경 등의 구체적인 조치를 하도록 하겠습니다.

다시 한번 택배 발송 지연, 기타 문제에 대해서 진심으로 사과드립니다.